故障かな？と思う前のチェックポイント
故障かな？と思ったら、機器操作による不具合かもしれませんので、まずはお客さまご自身で実施可能な下記項目をご確認下さい。それでもなお不具合が改善されない場合は、お近くの
北ガスへお電話でご連絡下さい。
| ガステーブル・ビルトインコンロ | ガス炊飯器 | ガス小型湯沸器 | ガス大型湯沸器 | FF暖房機 | ガスセントラルヒーティング |
点火しない
点火操作をした際に、ガスが出ている音はしますか？音がしない場合は、以下の点を確認してください。
マイコンメーターの復帰方法は点火操作をした際に、パチパチと火花が出ますか？出ない場合は、以下の点を確認してください。
- 電池は消耗していませんか？（乾電池式をお使いの場合）
- 電源スイッチは入ってますか？（100V電源式をお使いの場合）
- 電源コンセントは差し込まれていますか？（100V電源式をお使いの場合）
点火ボタンは押せますか？押せない場合は、以下の点を確認してください。
- チャイルドロックは解除されていますか？（チャイルドロック機能付きの場合）
- 鍋をのせていますか？（鍋なし検知機能付きの場合）
点火しにくい、途中で消化する
煮こぼれなどで、点火プラグや立ち消え安全装置のセンサーが、ぬれたり汚れたりしていませんか？
- ぬれたり汚れたりしている場合は布などでふき取ってください。
バーナーが傾いたり、浮いたりしていませんか？
バーナーの炎口がつまっていませんか？
炎の色がいつもと違う(青色でない)
炎の色がオレンジですか？オレンジ色の場合は、以下の点を確認してください。
- 加湿器を使用してませんか？（同時使用時に炎が変色する事があります）
- 隣のコンロでやかん・鍋が煮立って水蒸気があがっていませんか？
炎の色が緑色ですか？緑の場合は、以下の点を確認してください。
- 洗剤や漂白剤をコンロの近くで使用しませんでしたか？
- 薬品などでコンロを清掃しませんでしたか？
炎の色が黄色ですか？黄色の場合は、以下の点を確認してください。
- バーナーが傾いたり、浮いたりしていませんか？
- 換気をしていますか？（酸素が不足すると不完全燃焼をおこします）
- グリルの同時使用してませんか？（焼き物の塩分が燃えて炎が変色する事があります）
炎の状態がおかしい
炎が均一で安定していますか？
- 風が吹き込んでいませんか？（エアコン・扇風機等）
- バーナーキャップの炎口がつまっていませんか？
煮こぼれなどで、点火プラグや立ち消え安全装置のセンサーがぬれたり汚れたりしていませんか？
- ぬれたり汚れたりしている場合は布などでふき取ってください。
鍋等にすすがつきますか？
- 不完全燃焼を起こしている可能性があります。直ちに使うのをやめ、北ガスへ連絡してください。
炎が急に小さくなりましたか？
- 油の温度は高くなっていませんか？（温度センサー付きの場合）
ガスの臭いがする（いやな臭いがする）
ゴム管の接続が不完全であったり、ひび割れ・穴があいてませんか？
- 直ちに使うのをやめ、ガス栓を閉じて北ガスへ連絡してください。
換気扇などのスイッチには手を触れず、窓を開けて換気してください。
周囲に燃えやすい物、プラスチック製品などがありませんか？
以上で不具合が改善されない場合、または他の現象が発生している場合には、お手数ですがお近くの北ガスへお電話でご連絡下さい。
