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故障かな?と思う前のチェックポイント

故障かな?と思ったら、機器動作による不具合かもしれませんので、まずはお客さまご自身で実施可能な下記項目をご確認下さい。それでもなお不具合が改善されない場合は、お近くの 北ガスへお電話でご連絡下さい。

ガステーブル・ビルトインコンロ ガス炊飯器 ガス小型湯沸器 ガス大型湯沸器 FF暖房機 ガスセントラルヒーティング

給湯・暖房ともに使えない

!ガスの元栓は開いてますか?

!コンセントは入っていますか?

!運転スイッチは「入」になっていますか?(本体操作部・リモコン部)

!マイコンメーターの赤いランプが点滅していませんか?

  • 点滅している場合は、安全装置が作動しガスが止まっている可能性がありますので、こちらをご覧ください。
    ※マイコンメーターの復帰方法はこちら

!外にでている給排気トップもしくは、本体排気口が積雪などでふさがっていませんか?

給湯が使えないまたはぬるい(暖房は使用できる)

!給湯栓は絞りすぎていませんか?

!洗濯機用混合水栓等の蛇口は「開」状態ではありませんか?(水が回り込む事があります)

暖房が使えない(給湯は使用できる)

!補給水操作をしていますか?(手動式の場合)

暖房がすぐに消えてしまう

!設定温度は室温より高くしていますか?

!温風吹き出し口の前に障害物(ソファー等)はありませんか?

!フィルターの掃除をしましたか?(フィルターが外せるタイプの場合)

!外に出ている給排気トップが積雪などでふさがっていませんか?

ガスの臭いがする(いやな臭いがする)

!直ちに使うのをやめ、ガス栓を閉じ、換気をして北ガスへ連絡してください。

  • 換気扇などのスイッチには手を触れず、窓を開けて換気してください。

ガス漏れ時の対応

使用時に機器本体が異常に熱い

!直ちに使用をやめ、ガス栓を閉じ、北ガスへ連絡してください。

エラー表示が出ている又はランプが点滅している

!エラー表示を確認して北ガスへ連絡してください。

以上で不具合が改善されない場合、または他の現象が発生している場合には、お手数ですがお近くの北ガスへお電話でご連絡下さい。