当社では、2009年12月の料金改定認可申請に当たり、2010年度から2012年度における経営効率化目標を策定いたしました。主な内容は、天然ガスの普及拡大、サービス水準の維持・向上、安全高度化の着実な推進でありますが、その進捗状況について報告いたします。

家庭用分野においては、家庭用コージェネレーションシステムや省エネ型給湯暖房機「ecoジョーズ」「ガスマイホーム発電」 の設置台数を着実に増やしております。
2012年度からは、営業部門への要員の重点配置を行い、天然ガスへの燃料転換営業を 強化してまいります。
また、業務用・産業用分野においては、他エネルギーからの燃料転換及び新築物件の獲得により、需要の拡大を図っております。

この結果、各分野におけるガス販売量は、以下の通りとなっております。

2011年5月分より、主に中小口の飲食店さま向けに、新たなガス料金メニュー「業務用稼働率別契約（eco厨）」を設定し、料金メニューの多様化を図っております。
また、受付品質のさらなる向上を目指して、受付機能の集約化および受付マニュアルの再精査などの品質向上活動を行っております。特に、お客さまからのご質問が多い、 料金および修理に関するお問い合わせに関しては、速やかに対応できるよう、料金・修理の受付専任体制の整備を進めております。