北ガスグループは、お客さまに「安全・安心」をお届けするため、ガス機器の販売事業者、修理・設置工事事業者として、以下に示す製品安全自主行動計画を定め、北ガスグループ全体で製品安全の確保と製品安全文化の定着を図るべく、努力をしてまいります。

1．法令の遵守

製品安全に関する諸法令を遵守するとともに、「北ガスグループ倫理方針」、「北ガスグループ倫理行動指針」に則ってコンプライアンスの推進を行い、製品安全の確保に努めます。

2．製品安全推進体制

社内における製品安全推進体制の充実を図り、製品安全の向上に向けた取り組みを継続的に行ってまいります。

3．製品事故のリスク低減

当社が把握した製品事故・トラブル事例等をガス機器メーカー等に対してフィードバックすることにより、製品事故発生のリスク低減に努めます。

4．製品事故情報の収集と伝達体制

当社管内における製品事故情報を取得した時は、経営トップに迅速に伝達するとともに、社内関係部所、ガス機器メーカー等へ迅速に情報伝達します。

5．ガス機器メーカーへの協力

ガス機器メーカーがリコール等により自主点検や製品回収を行う場合は、点検・回収が円滑に行われるよう協力します。

6．安全使用の周知

お客さまに対して製品の正しい使い方を啓発・周知し、製品安全面でのお客さまからの相談に対してもフォローを行い、製品安全文化の定着に貢献します。

以上