• インターネットでガス料金の照会はできますか？
• 今月はガスを全く使用していないのに、ガス料金がかかるのはなぜですか？
• 2つのメーターを使用していますが、基本料金が1つだけの月と2つ発生する月があるのはなぜですか？
• 2つのメーターを使用していますが、もっとおトクな料金メニューはありますか？
• うちの料金メニューは何ですか？メニューの変更はできますか？
• 過去のガス料金・ガス使用量を知りたいのですが、文書で発行できますか？

口座振替

• ガス料金の支払いを口座から引き落としにするにはどのような手続きが必要ですか？
• 口座振替予定日までに口座に入金するのを忘れましたが、どうすればいいですか？
• 北ガスへ口座振替申込書を送付した後、いつから引き落としされますか？
• ガス料金の引き落とし口座を変更するにはどのような手続きが必要ですか？
• 毎月のガス料金の口座振替日はいつですか？
• 毎月のガス料金の口座振替は１回だけですか？

クレジット決済

• クレジット決済をするにはどのような手続きが必要ですか？
• カード会社（カード番号）を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
• 2ヶ月分のガス料金が一度に、カード会社から請求されたのですが、なぜですか？
• クレジット会社の利用明細のほかに北ガスからの領収証が欲しいのですが、発行できますか？

払込

• ガス料金の払込書には、有効期限がありますか？
• 「払込書有効期限」と「早収期間満了日」の違いが分からない。
• 「払込書有効期限」を過ぎた払込書で支払いはできますか？
• 検針票が届いてから、何日ぐらいで「払込請求書」は来ますか？
• ガス料金の「払込請求書」の再発行はできますか？

その他

• ガスの使用を中止する際、未払い分のガス料金の精算はどのようになりますか？
• 「ガスの使用中止」をする際、作業時にガス料金の未払い分を現金で支払う事はできますか？
• ガス料金等の領収証を紛失しました。再発行はできますか？
• 過去にガス料金等の支払いをしたことを証明する文書の発行はできますか？

• ガスの使用開始の作業に立ち会う必要があるのは何故ですか？
• 作業に立ち会うのは、ガスの使用者でなくてもよいですか？
• ガスの使用中止の作業に立会いは必要ですか？
• 作業の際に「印鑑」は必要ですか？
• 作業者は北ガスの社員ですか？
• ガスの使用開始と同時に、ガス機器の配達・設置は可能ですか？
• ガスの使用中止に必要な作業と同時に、ガス機器の取り外しはできますか？
• 現在住んでいるこの地域は、北ガスの供給区域内なのでしょうか？
• 他のガス会社を利用しています。北ガスに変えることはできますか？
• 道路に埋まっているガス管について、調査しています。詳細を聞きたいのですが。

• インターネットでガス機器の購入の申込みができますか？
• 北ガス以外から購入したガス機器、すでに持っているガス機器を取り付けてもらうことはできますか？
• ガス機器の取りつけ費用はどのくらいかかりますか？
• 他ガス事業者の供給エリアから北ガスの供給エリアへ引っ越しますが、現在使用しているガス機器は使用できますか？
• ガス機器の販売価格は希望小売価格どおりでしょうか？値引きはありますか？
• ガス機器を使用すると、エラーコードが表示されます。
• ガス機器の点検を受けることはできますか？
• 炎の色がいつもと違う（青色ではない）のですが、異常でしょうか？
• お風呂の残り湯を沸かしなおす場合と、新たに給湯をする場合とでは、どちらがお得ですか？