お手続きについて
ガスの使用開始の作業に立ち会う必要があるのは何故ですか？- 安全にご使用頂くためのガス漏れ検査やガス機器の点火試験を行うため、作業にお立会いをいただいております。
また、料金メニューのご案内やガスを安全にお使いいただくためのご説明もいたします。
詳細については、お電話で
お近くの北ガスへお問い合わせください。
作業に立ち会うのは、ガスの使用者でなくてもよいですか？- ガス機器の使用説明やガス料金のお支払方法のご説明をいたしますので、実際にガスをご使用になるお客さまの立会いをお願いします。なお、ご使用者本人の立会いが難しい場合、当社からのご連絡内容をお伝えいただける代理の方のお立会いでも結構です。
ガスの使用中止の作業に立会いは必要ですか？- ガスのご使用中止に必要な作業は「ガスメーター」で行います。
屋内にガスメーターがある場合やお客さまのご都合で、やむを得ずお立会いが出来ない場合は別途対応させていただきますので、お申込みの際にお問い合わせください。
お電話でお近くの北ガスへお申込みください。
ガスの使用開始と同時に、ガス機器の配達・設置は可能ですか？- 事前にお客さまのガス機器の設置場所について確認する必要のないガス機器については、ガスの使用開始作業と同時にお届けすることが可能です。（商品の在庫状況によってはご要望に沿えない場合がございます）
詳細については、お電話でお近くの北ガスへお問い合わせください。
ガスの使用中止の作業と同時に、ガス機器の取り外しはできますか？- 有料にて行っております。
お客さまがお使いのガス機器の種類や設置状況などにより異なりますが、ガスの使用中止作業とは別に、専門の作業者が取り外し作業を行っております。
詳細は、お電話で、お近くの北ガスへお問い合わせをお願いします。
現在住んでいるこの地域は、北ガスの供給区域内なのでしょうか？- 詳細を確認させていただきたいため、お電話にてお近くの北ガスへお問い合わせ下さい。メールでのお問い合わせはお受けできません。
他のガス会社を利用しています。北ガスに変えることはできますか？- プロパン会社をご利用されている場合は、都市ガスへの変更についてこちらをご参照ください。（ガス管の整備状況によりましては、お申込み・ご要望にお応えできない場合もございます。）
