ガス・電気の停止・開始のお手続き(お引越しなど)
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Webではのガスと電気の停止・使用開始のお申し込み(予約)ができます。

上記以前の日程で引越し予定の方は、
お電話 お電話 にてお申し込みください。
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停止の手続き(現在のお住まい)

ご確認事項

ガス・電気停止にあたっての注意
ガス
  • 原則お⽴会いをお願いしております。
電気
  • 電気の使⽤停止作業は送配電事業者にて⾏います。
  • 電気設備保安の観点から、お部屋を退去される際は、アンペアブレーカー、契約主開閉器または漏電ブレーカーを「切」にしてください。
  • 他社への切替に伴う停止(解約⼿続)は、新たに契約をご希望する会社にご連絡をお願いいたします。弊社へのご連絡は不要です。
  • 契約が複数ある場合は、お電話にてお申し込みください。​
引越し当日の作業
ガス
当日は、お申し込みいただいた日時にお伺いし、ガスメーターの指針の確認とメーターガス栓を閉める作業を行います。オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合などは、作業時にお立ち会いをお願いすることがあります。
作業時間は、10分程度です。

■使用中止にともなうガス料金の精算方法について
閉栓時にガスメーターの指針を確認し、以下の支払い方法にてガス料金を精算させていただきます。
  • ガス料金を口座振替でお支払いいただいている場合
    お支払い口座から引き落としさせていただきます。引き落としまでに15日程度必要となります。
  • クレジット決済でお支払いいただいている場合
    クレジットカードでお支払いいただけます。
  • ガス料金を払込書でお支払いいただいている場合
    郵送先の住所をお知らせいただければ、払込書を郵送いたします。



  • 口座振替のお客さまで、転居先でも北ガスをお使いいただく場合は、同一口座から引き続きガス料金の口座振替が可能ですので、お申しつけください。
  • ガス機器の取り外しをご希望される場合は、有償にて承ります。この場合はお立ち会いが必要です。
  • お近くの北ガスまでご連絡ください。
電気
当日のお立ち会いは不要です。
Webでお手続きできないケース
  • 料⾦の未納などにより、ガスまたは電気をお⽌めしている場合
  • ガス・電気⼯事を伴う場合
  • 湯沸器などガス器具の取り外し⼯事をご希望の場合

開始の手続き(お引越し先)

ご確認事項

ガス・電気ご使用開始にあたっての注意
ガス
  • 北海道ガスのお届けするガスのご使用開始(開栓)の受付をいたします。
  • ガスの種類は地域によって異なります。供給エリアとガスの種類を事前にご確認ください。
  • お手持ちのガス機器がお住まいで使用するガスの種類と適合しない場合は部品交換が必要です。(有償)
  • 安全の確認とガス機器の点火試験を行いますので、必ずお立会いをお願いいたします。
  • ガスの料金メニューは、こちらをご確認ください。
電気
  • スマートメーターへのお取替えがお済みでない場合はメーターの取替え⼯事(原則無料)が発⽣します。
  • 北海道電⼒ネットワーク(株)より⼯事⽇時等のお知らせが届きます。
  • 電気の料金メニューは、こちらをご確認ください。
引越し当日の作業
ガス
当日は、お申し込みいただいた日時にお伺いし、ガス漏れ検査や点火確認を行います。その際に、お客さまがお選びいただける料金メニューをご案内いたします。お客さま宅内にお伺いいたしますので、必ずお立会いをお願いいたします。
作業時間は、15~20分程度です。
  1. ※ガス設備の状況により作業に時間がかかる場合があります。
  2. ※床暖房やパネルヒーターが設置されている場合には、1~2時間程度かかる場合があります。
電気
当日のお立ち会いは不要です。
Webでお手続きできないケース
  • ガス料⾦の未納などにより、ガスをお⽌めしている場合
  • ガス⼯事を伴う場合
  • 湯沸器などガス機器の取付け⼯事をご希望の場合
  • ⼀般家庭以外の業務用用途でご利⽤される場合(法⼈・個⼈事業主など)
  • ガス機器の部品交換作業が必要な場合(部品交換費⽤は有償となります)
受付完了後、お客さまのメールアドレスに自動送信メールをお送りしますので、ご確認ください。 夜間23時~2時の間はメンテナンス時間帯につき、メンテナンス終了後に送信いたします。

よくあるご質問

北ガスの都市ガス供給エリアはどこですか?

北ガスの供給エリアは、主に札幌市、小樽市、函館市、北見市、千歳市、北広島市、石狩市、北斗市の一部です。エリアの詳細につきましては、以下リンク先にてご確認ください。
https://www.hokkaido-gas.co.jp/ir/area

ガス利用開始(開栓)の作業に立ち会うのは、ガスの使用者でなくてもよいですか?

ガス開栓時には、ガス機器の使用方法やガス料金のお支払方法のご説明をいたしますので、実際にガスをご使用になるお客さまのお立会いをお願いしております。もし、ご本人さまのご都合がつかない場合は、当社からのご連絡内容をお伝えいただける代理の方にお立会いをお願いいたします。

ガスの使用開始(開栓)の作業に立ち会う時は、何か用意するものはありますか?

引越し時等のガス開栓の際には、ガスを安全にご使用いただくために、ガス機器の点火の確認をいたしますので、立ち会い時にはガステーブルなど、お使いになるガス機器をご用意ください。なお、出張費はいただきません。

作業者は北ガスの社員ですか?

ガスの使用開始(開栓)に必要な作業については、当社の社員、もしくは当社が作業を委託しているグループ企業の各「北ガスフレアスト」の社員がお伺いいたします。

ガスの使用停止(閉栓)の作業と同時に、ガス機器の取り外しはできますか?

ガス機器の取り外しは、有料にて承ります。
お客さまがお使いのガス機器の種類や設置状況などにより異なりますが、ガスの使用停止作業とは別に、専門の作業者が取り外し作業を行います。
詳細は、お電話でお近くの北ガスへお問い合わせをお願いいたします。

インターネットでガスの引っ越し手続きをしたいので、お問合せ番号を教えてください。

お問合せ番号は、払込請求書等に記載の4桁−3桁−4桁の数字です。
不明の場合はお客さまセンターにお電話ください。

北ガスを使っていなくても、「北ガスの電気」は使えますか?

はい。離島を除く北海道にお住まいの方であればどなたでも、「北ガスの電気」をお使いいただけます。

電気やガスの使用量や金額はどのように確認できますか?

北ガスマイページ「TagTag」でご確認いただけます。
※無料の会員登録が必要です。

「北ガスの電気」の使用に工事費はかかりますか?

いいえ。費用は原則かかりません。
※スマートメーターの交換には原則費用はかかりませんが、場合によってはメーター交換に伴う個別の費用負担が生じる可能性があります。

マンションでも「北ガスの電気」は使えますか?

はい。現在、電力会社さまと直接ご契約されている場合は、賃貸・分譲問わず「北ガスの電気」をお使いいただけます。
※マンション単位で一括受電をされていたり、電気料金が家賃に含まれているなど、お客さま以外の方が電力契約をされている場合は、個別に契約することができません。

※試算条件
・【1人暮らしの場合】契約電流:30A 年間電力使用量:1,600kWh
・【ファミリー(4人暮らし)の場合】契約電流:40A 年間電力使用量:3,900kWh
*北海道ガス(株)の電気料金は、従量電灯Bプラス(2024年6月1日実施の電力需給契約約款(低圧))、北海道電力(株)の電気料金は、従量電灯B(2024年4月時点)に基づき算出しております。
*試算には燃料費調整額・再生可能エネルギー発電促進賦課金・離島ユニバーサルサービス調整額を含みません。
*家庭用の平均的な月別使用量比率(北海道ガス調べ)を用いて試算しています。試算結果は参考目安であり、実際の支払額等をお約束するものではありません。実際のエネルギーコストはお客さまのライフスタイルや建築条件等により変動しますことをご了承ください。

引っ越し前にやることリスト

スムーズにお引越しができるように「引越し前にやることリスト」をご用意しました。
こちらのボタンからご自由にダウンロードしてください。

他社でご契約中のガス・電気を停止する場合は、
忘れずにそれぞれの会社で停止手続きを行ってください。
確認しました
ご利用のガス機器によって
おトクになります!
「北ガスの電気料金早見表」についてのご注意
本早見表は、家庭用の平均的な月別使用量比率(北海道ガス調べ)を用いて試算しています。試算結果はあくまでも参考目安であり、実際の支払額等をお約束するものではありません。
実際のエネルギーコストはお客様のライフスタイルや建築条件等により変動しますことをご了承ください。
<試算条件>
※従来の電気料金(北海道電力(株)「従量電灯B」)と北ガスの電気「従量電灯B」、2019年10月時点の電力量料金単価及び消費税率にて試算しています。
※試算には設備費用、工事費用、燃料費調達額・再生可能エネルギー促進賦課金を含んでおりません。
他社でガス・電気を開始する場合は
忘れずにそれぞれの会社で手続きを行ってください。
確認しました
今すぐガス・電気の
引越し手続きをはじめる
電気は他社で契約済み
ガスだけ申し込む
引越し先で北ガスの電気を契約済み
ガスだけ申し込む
ご契約情報のわかるもの

ご用意ください​
供給地点特定番号などの情報が必要です。​
ご契約情報のわかるものをお手元にご用意ください。
供給地点特定番号などの情報が必要です。​ご契約情報のわかるものをお手元にご用意ください。
※ご契約情報のTagTagでの確認方法はこちら
確認しました
ご契約情報のわかるものを
ご用意いただくとスムーズです!
ご契約情報のわかるもの
をご用意いただくと
スムーズです!
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停止の手続きには、
供給地点特定番号などの
情報が必要になりますので、
ご契約情報のわかるものを
ご用意ください。
供給地点特定番号などの​情報が必要です。​ご契約情報のわかるものをご用意ください。
※ご契約情報のTagTagでの
確認方法はこちら
確認しました