ガスセントラルヒーティング保守契約「北ガスまるごとメンテパック」のご提供について2025/10/06

日頃より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客さまに、より快適に、より安心してガス機器をご利用いただくため、ガスセントラルヒーティングの保守契約制度を刷新し、2025年10月より、新サービス「北ガスまるごとメンテパック」のご提供を開始いたします。

１．サービス対象のお客さま
弊社とガス使用契約中で、給湯暖房用熱源機（※）をご利用・所有されているお客さまがご加入いただけます。
※給湯暖房用熱源機：Ｆａｃｔ・エコジョーズ・ＴＥＳ

２．主なサービス内容

■おうちのガス機器まるごとサポートします
従来の対象機器である給湯暖房用熱源機と端末器（ファンコンベクター・パネルヒーター等）に加え、ガスコンロ・衣類乾燥機といった、ご家庭内で使用されているガス機器もサポート対象となりました。

■ガス機器の修理費は０円、急な出費の心配から解放されます
設置から10年目までの故障修理費が無料です（11年目以降は部品代のみご負担いただきます）。

■計画的な保守点検で、故障のリスクを賢く減らします
給湯暖房用熱源機の設置から６年目・９年目・12年目に、専門の修理技術員が訪問し、熱源機と端末器の保守点検を実施します。
耐用年数を迎えた消耗部品（ＣＯセンサー・中和器）を計画的に交換し、安心してご利用できる状態を保ちます。

■最大15年間の長期サポートで、安心が続きます。
サービス期間は、給湯暖房用熱源機の設置から最大で15年間。　おうちのガス機器を長く安心してご利用いただけます。

３．月額料金
給湯暖房用熱源機の販売時保証期間（※）にご加入いただくと、月額料金０円でご利用いただけます。
販売時保証期間終了後は、有料のご契約に切り替わります（解約も可能です）。

※販売時保証期間（北海道ガスまたは北ガスフレアストが販売・設置した場合）

・Ｆａｃｔ：５年間　　・エコジョーズ：5年間　　・ＴＥＳ：２年間

４．受付開始日
2025年10月6日（月）より

５．お申し込み方法
ご加入をご検討のお客さまには、パンフレットと申込書類を郵送いたします。
以下サイトの「資料請求」よりお申込みください。
https://motto.hokkaido-gas.co.jp/maintenance/

今後とも、お客さまにご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。

北海道ガス株式会社
電話番号：お客さまセンター　0570-008-800
受付時間：平日 9：00～19：00