当社を装った不審な電話やショートメッセージ にご注意ください2023/09/21

不審な電話やショートメッセージが増えております。十分にご注意ください。

 

1.不審な電話等の主な内容

・電話の場合:「料金未払いのため、2時間後に停電します。●番を押してください。」と自動音声が流れる。

・ショートメッセージの場合:料金の支払いを促すとともに、不審なリンク先(URL)が記載されたメッセージが届く。

 

2.北海道ガスの対応

・ガス、電気料金等の未払いや、支払いの遅れがあった場合でも、当社から自動音声ガイダンスでご案内することはございません。

 当社から料金未納についてショートメッセージでご案内する場合はございますが、リンク先(URL)を記載したメッセージは送信いたしません。

 リンク先(URL)が記載されているメッセージは不審なものと判断してください。

 

3.お客さまへのお願い

上記のように不審な連絡があった場合は、個人情報などは伝えず速やかに電話をお切りください。

不審に思われる点がございましたら、北ガスお客さまセンターへお問い合わせください。

 

以上

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