お申し込みから
ご請求までの流れ

お申し込みからご請求までの流れ

電気契約のお申し込みからご請求までの流れについてご説明します。

1.お申し込み

下記２通りの方法でお申し込みいただけます。

• ホームページ

  北ガスの個人向け電力の
  WEBからのお申込みはこちら Webからのお申し込みフォームへ

• 北ガスお客さまセンター 電力お問い合わせ窓口

  0570-008800（ナビダイヤル）

  受付時間：平日 9：00～19：00土・日・祝日 9：00～17：00

お電話でお問い合わせのお客さまへ

通話料金はお客さまのご負担となります。
なお、一部のIP電話からはご利用になれません。固定電話は3分8.5円、携帯電話は20秒10円となります。
上記ナビダイヤルがご利用できない場合は011-231-0472までおかけください。

• ※
  北ガスの電力販売に関して、北ガスグループの各社からご案内することがございます。

2.電気契約のお知らせの送付

北ガスとの電気の契約内容について記載された文書を送付いたします。北ガスHP「ご使用量・料金照会サービス」の会員登録時にも必要となりますので、大切に保管してください。

• 「電気契約のお知らせ」の見方

3.スマートメーターへの交換

スマートメーター（※1）の設置がお済みでないお客さまは、スマートメーターへの交換が必要です。
北ガスへのお申し込み後、一般送配電事業者（北海道電力株式会社）より設置の日程調整のための連絡が入ります。

また、原則として無料で、交換による停電はありません。やむを得ず停電する場合は、事前に一般送配電事業者から連絡が入ります。

• ※1
  スマートメーターとは、通信機能を有し、遠隔での検針などが可能となる新しい電力量計です。

4.電気のご使用開始

原則として以下の通りとなります。具体的な日付については別途郵送する「電気契約のお知らせ」にてご案内いたします。

• ①
  他社からの切替による契約：お申し込みを受けて当社が切替手続きを開始してから、およそ１ヶ月後の当社指定の日に切替いたします。
• ②
  転居等による新規契約：入居時などのご希望日から供給いたします。

5.使用電力量の計算

一般送配電事業者にて毎月の使用電力量を計量します。

6.検針結果の受領

北ガスが一般送配電事業者より検針結果を受領いたします。

7.ご請求

北ガスが電気料金を算定し、お客さまへご請求いたします。

• ※
  電気料金の１ヵ月の算定期間は、前月の検針日から当月の検針日の前日までといたします。

8.ご使用量・ご請求金額のご確認

ご使用量・ご請求金額は北ガスHP「ご使用量・料金照会サービス」にてご確認いただけます。

• 「ご使用量・料金照会サービス」

ご使用量・料金照会サービス

ご登録いただくことで、ガスだけでなく電気のご使用量・ご請求額をメールで確認できたりと様々なメリットがあります。

登録するとこんなメリットがあります！

メリット1ご使用量・ご請求額をメールで確認できます

ご請求額が確定次第、ご登録いただいたメールアドレス宛てにご使用量・ご請求額をお知らせいたします。

メリット2電気・ガスのご使用量をグラフで確認できます

最大２年間分の電気・ガスのご使用量の推移をグラフで確認いただけます。

メリット3毎月の電気・ガスの明細を確認できます

メールで確認しきれないご請求内容の明細（基本料金・付帯割引額など）を確認いただけます。

ご登録の流れ