お客さまへの保安活動

ガスを安全にお使いいただくため、北ガスが取り組んでいるお客さまへの保安活動をご案内します。

保安管理体制

保安の確保に関するマネジメント

北ガスでは、積雪寒冷地という地域の特性を踏まえ、エネルギー事業者の社会的使命である「安全・安⼼・安定供給」を確保し、お客さまに安全に安⼼してガスをお使いいただくため、⼈材育成の充実、現場⼒の強化など、お客さまの保安に関するマネジメント体制を整備しています。

各地域に保安業務監督者を配置し、保安管理体制を整えています。CO中毒事故やガス漏えい・⽕災等を防⽌するために、法定作業だけでなく、⾃主的な保安活動にも幅広く取り組んでいます。

保安業務規程を定め、保安業務従事者に対する保安教育・訓練を実施しています。また、ガスのプロフェッショナル育成を⽬的として「技術研修センター」を設置、保安業務に必要な知識や資格の取得など、保安スキルの維持向上につながる教育・訓練を実施しています。

北ガスではお客さまにガスを安⼼し快適にお使いいただけるよう、ガスのご使⽤開始時や4年に1回の頻度で、お客さま宅を訪問し、ガス機器の安全に関する点検やご説明を実施しています。

不完全燃焼防⽌装置のついていない⾮安全型機器をお持ちのお客さまには、安全性の⾼い機器へのお取替えをご案内しています。
対象機器をお持ちのお客さまに年1回以上、安全にお使いいただくための周知チラシを配布しています。

換気励⾏をはじめガスの安全使⽤についてお守りいただきたいことをまとめた「ガス安全使⽤の⼿引き」をすべてのお客さまにご説明しています。
また、2年に1回以上、すべてのお客さまに「ガス安全使⽤の⼿引き」をお配りし、ガスの安全使⽤啓発に努めています。

ダクト火災への注意喚起や、業務用ガス厨房機器・換気設備の定期的なメンテナンスの重要性を記載した安全チラシを毎年配布、ガスの安全使⽤啓発に努めています。

ガス機器の修理技術⼒を有する専⾨の技術員を育成し、お客さまからのガス機器修理にお応えします。万が⼀のガス機器故障にも、確かなメンテナンス技術で迅速に対応します。

業務用厨房にてガス機器をお使いのお客さまを対象（※）に「業務用換気警報器」を無償で貸し出し、CO中毒事故の防⽌を推進しております。

ガスを正しく安全にお使いいただくためガス機器の正しい操作⽅法や安全な使⽤⽅法を「ガス安全使⽤の⼿引き」を使ってお客さまにご説明しています。また、積雪寒冷地という地域特性に配慮し、凍結によるガスふろがまや屋外機器に関する内容をホームページやSNSなどで幅広い啓蒙活動を⾏っています。

ガス栓やゴム管・迅速継⼿などの状態を確認するとともに、正しい接続⽅法について「ガス安全使⽤の⼿引き」を使ってお客さまにご説明しています。
ゴム管⽤ソケットを使⽤されているお客さまには、専⽤の安全チラシをお渡しし、使⽤上の注意をお知らせしています。

万が⼀のガス漏れのためにガス警報器の設置をおすすめしています。
設置しやすいリース制度をご⽤意。警報器の交換時期には北ガスがご案内するので、交換忘れもなく安⼼です。

お客さまにガスを安⼼・快適にご利⽤いただくため、ホームページやSNSなどで幅広く安全啓発活動を⾏っています。
また、消防局や地域⾏政と連携した保安活動も積極的に展開しています。